Faq SORELLA

Temukan jawaban dari pertanyaanmu seputar pembelian online melalui website kami.


Berapa ongkos kirim yang diperlukan untuk pembelian melalui situs Sorella?

Ongkos kirim akan disesuaikan dengan tarif partner ekspedisi pengiriman produk kami.

Metode pembayaran apa saja yang diterima dalam transaksi pembelian online?

Pembayaran dapat dilakukan dengan beberapa metode baik melalui transfer bank, kartu kredit (CC) atau Go-Pay dengan dua pilihan konfirmasi pembayaran, yaitu secara manual atau otomatis.

Kapan pengiriman pesanan dapat diproses?

Pengiriman pesanan akan langsung diproses setelah kami memproses konfirmasi pembayaran. Kami melayani pengiriman dari hari Senin sampai Jumat sesuai dengan jam operasional.

Bagaimana dengan keamanan seputar informasi pribadi untuk pembelian melalui situs Sorella?

Mengenai keamanan informasi yang Anda berikan, silahkan membaca laman Kebijakan Privasi kami.

Apa langkah-langkah yang perlu dijalankan setelah melakukan pemesanan barang melalui situs Sorella?

Segera melakukan transaksi pembayaran sebelum periode 3 X 24 jam. Kami akan membatalkan pesanan Anda secara otomatis jika tidak ada konfirmasi setelah periode yang ditentukan. Simpan bukti struk transfer dan akses akun Anda untuk melakukan konfirmasi pembayaran secara manual.

Apakah ada pengiriman invoice setelah melakukan proses pemesanan?

Invoice akan dikirimkan setelah Anda melakukan pemesanan barang di situs kami dan saat konfirmasi pembayaran Anda selesai diproses.

NEW UPDATES @sorella.id